1. Plazos de Devolución

Ofrecemos diferentes plazos de devolución según el tipo de producto:

• Productos electrónicos: 30 días desde la recepción
• Productos de tecnología: 14 días desde la recepción
• Accesorios y componentes: 7 días desde la recepción
• Software y licencias digitales: No son devolubles una vez activadas

Nota: Los plazos se cuentan desde la fecha de recepción confirmada por el cliente.

2. Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su empaque original y sin abrir
• Incluir todos los accesorios y manuales
• No mostrar signos de uso o daño
• No haber sido modificado o alterado
• Incluir la factura de compra original
• No ser un producto personalizado o hecho a medida

3. Productos No Devolubles

Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Software y licencias digitales una vez activadas
• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos de higiene personal por razones de salud
• Productos descargables o de contenido digital
• Productos en oferta especial marcados como "no devolubles"
• Productos de seguridad como cámaras y sistemas de alarma

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

5. Reembolsos

Una vez procesada la devolución, el reembolso se realizará de la siguiente manera:

• Método de pago original: El reembolso se procesa por el mismo método de pago utilizado en la compra
• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
• Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles
• Billeteras digitales: 1-3 días hábiles

6. Garantías